Condiciones generales
Condiciones generales
1. ámbito de aplicación
Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
En Alemania se aplica lo siguiente: Según el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
En Austria se aplica lo siguiente: En las condiciones siguientes, por "consumidor" se entiende "consumidor" en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores (KSchG).
En Suiza se aplica lo siguiente: En las condiciones siguientes, se entiende por "consumidor" el "consumidor" según la legislación suiza.
Con respecto a los empresarios se aplicará lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se celebra con GROWCHAMPION GmbH.
Al colocar los productos en la tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En primer lugar, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual
La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
4. condiciones de entrega
Los gastos de envío se añaden a los precios indicados de los productos. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.
Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
No realizamos entregas en centros de embalaje.
5. pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
Tarjeta de crédito
Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. PayPal realiza la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.
Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), deberá estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Amazon Pay
Para abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon"), deberá estar registrado en Amazon, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago será efectuada por Amazon Pay en el plazo de un día hábil bancario tras la realización del pedido.
Amazon Pay puede ofrecer a los clientes registrados de Amazon Pay seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago adicionales ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con Amazon Pay. Encontrará más información al respecto en su cuenta de Amazon Pay.
6. derecho de retractación
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento descrito en la política de desistimiento. Los empresarios no tienen derecho de desistimiento voluntario.
7. reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago íntegro. En el caso de los clientes domiciliados en Suiza, tenemos derecho a efectuar la correspondiente inscripción en el registro de reserva de dominio.
Para los empresarios, se aplicará además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar los siniestros, pero nosotros también podemos cobrar los siniestros nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.
8. daños de transporte
A los consumidores se les aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos a la empresa de mensajería lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Se aplica lo siguiente a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al transitario o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío.
9 Garantía
9.1 Responsabilidad por defectos
Para los consumidores domiciliados en Alemania y Austria, se aplica lo siguiente:
Se aplica la legislación sobre responsabilidad por defectos.
Lo siguiente se aplica a los consumidores domiciliados en Suiza:
Deben inspeccionar la calidad del artículo recibido tan pronto como sea posible en el curso normal de la actividad comercial y, si surgen defectos de los que el vendedor sea responsable, notificárselo inmediatamente. Si el consumidor no lo hace, los bienes adquiridos se considerarán aceptados, a menos que presenten defectos no reconocibles durante la inspección habitual. Si tales defectos se descubren con posterioridad, la notificación deberá efectuarse inmediatamente después de su descubrimiento; de lo contrario, el bien se considerará aprobado también con respecto a dichos defectos.
Envíenos el producto defectuoso con una descripción del defecto. Usted correrá con los gastos de transporte ocasionados. Ofrecemos garantía subsanando los defectos. Esto se hace, a nuestra discreción, rectificando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo sin defectos (entrega de sustitución). Si el cumplimiento posterior falla, usted tiene derecho a rescindir el contrato. Esto no se aplica en caso de defectos insignificantes. Queda excluido el derecho a una reducción del precio.
Se aplicará lo siguiente frente a empresarios y entre comerciantes:
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley legal sobre responsabilidad por defectos.
Las siguientes limitaciones y reducciones temporales no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos.
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como de dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el ámbito de una promesa de garantía, si se ha acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Restricciones para los empresarios
Para los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no aceptamos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La frase anterior no se aplicará a un artículo que haya sido utilizado para un edificio de acuerdo con su forma habitual de uso y haya causado su defectuosidad. La venta de bienes usados se realiza con exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 445a BGB no se verán afectados.
Normativa para los comerciantes
Entre los comerciantes, se aplicará la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación regulada en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
9.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones precisas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
10. Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitaciones
- en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
- en el caso de promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Tiendas de confianza (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
12. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), a la que puede acceder aquí aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
13. disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
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