Política de cancelación

Política de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (GROWCHAMPION Propietario Alfred Brusius, Marburger Str. 1b, 35649 Bischoffen, Alemania, info@growchampion.de, teléfono: 06444/939901800) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio. También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración clara a través de nuestro sitio web https://xn--hhnerbaron-9db.de/pages/kundenservice. Si hace uso de esta opción, se le informará por correo electrónico. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha revocación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG (Zum Panrepel 37 , 28307 Bremen , Alemania) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo por un importe de 25 euros. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Desviación de la normativa sobre gastos de devolución para Alemania
Nosotros asumimos los gastos directos de devolución de la mercancía si la devolución tiene lugar dentro de Alemania.

Etiquetas de devolución
Sin perjuicio de sus derechos legales, se le facilitarán etiquetas de devolución gratuitas para su devolución dentro de Alemania. Si utiliza estas etiquetas de devolución, la devolución será gratuita para usted. La etiqueta de devolución se le enviará por correo electrónico. Puede depositar el envío de devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Alemania.

Política de anulación creada con Trusted Shops Editor de texto legal